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题名/责任者:

声誉管理:构建可持续发展的资本/康紫波，董关鹏著

出版发行项:

北京:中国财政经济出版社,2007

ISBN及定价:

978-7-5095-0051-4/CNY30.50

载体形态项:

228页;24cm

并列正题名:

Reputation management

其它题名:

构建可持续发展的资本

个人责任者:

康紫波 著

个人责任者:

董关鹏 著

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F270

提要文摘附注:

本书从声誉调查、企业愿景、商业伦理、首席执行官资本、员工参与、媒体关系、客户情感忠诚度等方面对企业如何在声誉建立、维护、提升和修复过程中加强管理进行了论述，并通过案例和需要注意的实务问题以增强该书对企业声誉管理实际工作的指导作用。

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