MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：58
- 题名/责任者:
- 口碑资本:一流品牌的八大引擎/(加) 博查德·西斯维特 (Bertrand Cesvet), 托尼·巴宾斯基 (Tony Babinski), 埃里克·阿尔普 (Eric Alper) 著 徐惠莲译
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-302-24009-9/CNY32.00
- 载体形态项:
- xiv, 179页:图;24cm
- 统一题名:
- Conversational capital
- 其它题名:
- 一流品牌的八大引擎
- 个人责任者:
- 西斯维特 (Cesvet, Bertrand) 著
- 个人责任者:
- 巴宾斯基 (Babinski, Tony) 著
- 个人责任者:
- 阿尔普 (Alper, Eric) 著
- 个人次要责任者:
- 徐惠莲, 1976- 译
- 学科主题:
- 企业管理-质量管理
- 中图法分类号:
- F273.2
- 出版发行附注:
- 由培生教育出版集团授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书分为口碑资本的定义、口碑资本的八大引擎、口碑资本的运用三部分，内容包括：什么是口碑资本、口碑资本的八大引擎、口碑资本为什么会有效、专属产品服务、超预期体验、象征物、准备阶段、设计方案、执行阶段等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F273.2/1425 | 71734351 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0025866 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F273.2/1425 | 71734349 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F273.2/1425 | 71734350 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F273.2/1425 | 71734352 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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