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题名/责任者:

QFD创新型品管圈:满意感知实现与系统化创新的新模式/熊伟, 刘庭芳著

出版发行项:

北京:中国标准出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5066-9509-1/CNY45.00

载体形态项:

20, 195页:图;26cm

其它题名:

满意感知实现与系统化创新的新模式

个人责任者:

熊伟 著

个人责任者:

刘庭芳 著

学科主题:

产品管理

中图法分类号:

F273.2

一般附注:

国家社会科学基金重大项目成果

责任者附注:

熊伟, 浙江大学质量管理研究中心主任, 管理学院教授、博士生导师, 国家社会科学基金重大项目首席专家, 国际质量大奖Akao Prize首位华人获奖者, 被誉为“中国QFD之父”。刘庭芳, 教授、研究生导师、博士生导师, 国际医疗质量与安全科学院 (IAQS) 院士, 清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问等。

书目附注:

有书目 (第192-194页)

提要文摘附注:

本书基于作者数十年来对质量功能展开 (QFD) 与品管圈 (QCC) 的理论研究和实践积累, 提出了一种面向顾客价值实现的系统化创新的品管圈新模式-QFD创新型品管圈。本书采用案例诠释新模式的原理和方法的精妙之处, 包括品管圈、质量功能展开、主要质量工具、QFD创新型品管圈、应用案例、支持软件系统等内容。

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