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题名/责任者:

中国政府网站服务体系重构研究/陈美著

出版发行项:

北京:中国水利水电出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-5170-6405-3/CNY69.00

载体形态项:

223页;24cm

个人责任者:

陈美 著

学科主题:

国家行政机关-互联网络-网站-网络服务-研究-中国

中图法分类号:

TP393.409.2

一般附注:

湖北省社会科学基金项目“中国政府网站服务体系重构研究”研究成果

提要文摘附注:

本书以政府职能理论、客户关系管理理论、新公共服务理论为基础，运用文献调研、案例分析、比较分析、专家访谈、思辨与实证相结合的方法，提出了政府网站服务体系重构框架，分别从政府网站服务需求分析改进、政府网站服务内容重组、政府网站服务主体变革、政府网站服务渠道拓宽四个方面对政府网站服务体系重构框架进行展开阐述。

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