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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:66

题名/责任者:
现代物流客户关系管理实务/王淑娟,白佳,李大午主编
版本说明:
2版
出版发行项:
北京:清华大学出版社,2016
ISBN及定价:
978-7-302-43395-8/CNY39.00
载体形态项:
307页:图;23cm
个人责任者:
王淑娟 主编
个人责任者:
白佳 主编
个人责任者:
李大午 主编
学科主题:
物资企业-企业管理-销售管理-高等学校-教材
中图法分类号:
F253
一般附注:
二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列
提要文摘附注:
本书立足于21世纪我国物流企业发展的实际情况及国内外物流发展的经验与趋势,阐述了现代物流客户关系管理实务的内涵,介绍了相关的物流知识体系、具体方法和技巧。全书共分为十章,包括现代物流客户关系管理概论、现代物流客户关系管理系统、现代物流客户关系管理实施流程、现代物流重点客户关系管理实施、现代物流核心客户关系管理实施、现代物流客户服务的满意度、现代物流客户服务管理体系等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F253/134.2 72119074  - 社科书库(3F西、北)     可借
F253/134.2 72119075  - 社科书库(3F西、北)     可借
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