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题名/责任者:

消费者行为学/王晓玉主编

出版发行项:

上海:上海财经大学出版社,2014.9

ISBN及定价:

978-7-5642-1932-1/CNY37.00

载体形态项:

269页:图;26cm

并列正题名:

Consumer behavior

丛编项:

高等院校精品课系列教材

个人责任者:

王晓玉 主编

学科主题:

消费者行为论-高等学校-教材

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

上海财经大学重点课程建设项目

相关题名附注:

英文并列题名取自封面

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书共十七章，从逻辑框架上说分为四个部分，第一部分是消费者行为学的导论，主要介绍了消费者行为学的跨学科特征、消费者行为理论的发展以及与市场营销的关系。第二部分是影响消费者行为的内在因素，包括消费者动机、消费者感知、消费者学习、消费者记忆、消费者态度、消费者个性以及消费者自我概念等共七章的内容。第三部分是消费者的决策过程，包括消费者的信息搜集过程、消费者的方案评价过程、消费者的购买渠道选择和情境影响过程，以及消费者购后过程。第四部分是影响消费者行为的外在因素，主要包括参考群体、消费者家庭、社会阶层、文化、亚文化共五章的内容。

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