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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：52

题名/责任者:
导游高手10日通/蔡少恒编著
出版发行项:
北京:中国经济出版社,2007
ISBN及定价:
978-7-5017-8002-0/CNY28.00
载体形态项:
236页;23cm
个人责任者:
蔡少恒 编著
学科主题:
导游-基本知识
中图法分类号:
F590.63
提要文摘附注:
本书共10章，分别讲述了导游的素质与礼仪、团队与散客服务程序、交际语言、体态语言，旅游者个别要求处理、适应不同性格的游客、旅游相关知识、旅游事故及特殊问题的处理、法规制度等内容。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F590.63/4991 71174395  - 密集书库124（非可借）     非可借
F590.63/4991 71174396  - 密集书库124（非可借）     非可借
F590.63/4991 71174397  - 密集书库124（非可借）     非可借
F590.63/4991 71174394  - 样本书阅览室（密集书库136）     非可借
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