MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 客户界面:未来竞争优势/(美)杰弗里·F.瑞波特(Jeffrey F.Rayport)，(美)伯纳德·J.贾沃斯基(Bernard J.Jaworski)著 郑适译
- 出版发行项:
- 北京:商务印书馆,2006.6
- ISBN及定价:
- 7-100-04801-X/CNY38.00
- 载体形态项:
- 312页;24cm
- 其它题名:
- 未来竞争优势
- 丛编项:
- “哈佛贸易与产业前沿”系列丛书
- 个人责任者:
- (美) 瑞波特 J.F. 著
- 个人责任者:
- (美) 贾沃斯基 B.J. 著
- 个人责任者:
- Rayport Jeffrey F. 著
- 个人责任者:
- JaworskiBernard J. 著
- 个人次要责任者:
- 郑适 译
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 哈佛经管图书简体中文版全球独家授权
- 提要文摘附注:
- 本书在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，即部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导和人机混合型界面。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/1322 | 71022414 |  文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F274/1322 | 71022416 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F274/1322 | 71022415 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | |
| F274/1322 | 71022418 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | |
| F274/1322 | 71022413 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 | |
| F274/1322 | 71022417 | 社科书库（3F西、北）
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可借 |
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