MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：34
- 题名/责任者:
- 汽车维修业务接待/程国元, 潘明明主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-122-33207-3/CNY59.00
- 载体形态项:
- 235页:图;24cm
- 个人责任者:
- 程国元 主编
- 个人责任者:
- 潘明明 主编
- 学科主题:
- 汽车-修理厂-商业服务
- 中图法分类号:
- U472.31
- 书目附注:
- 有书目 (第235页)
- 提要文摘附注:
- 本书以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线，设计了完整的内容体系，同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书上。具体内容包括：汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| U472.31/261 | 72300344 |  自然科学第二书库（7F）
|
可借 | 自然科学第二书库（7F） | |
| U472.31/261 | 72300345 | 自然科学第二书库（7F）
|
可借 | 自然科学第二书库（7F） |
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