MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：33
- 题名/责任者:
- 银行业CRM理论与实务/王实等编著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2005.2
- ISBN及定价:
- 7-121-00874-2/CNY46.00
- 载体形态项:
- 16,338页:图;24cm
- 丛编项:
- 客户服务中心技术与管理丛书
- 个人责任者:
- 王实 编著
- 学科主题:
- 银行-商业服务-管理信息系统
- 中图法分类号:
- F830.4
- 提要文摘附注:
- 本书通过介绍CRM的概念和原理，对CRM进行了理性的分析，并对银行进行CRM系统建设的必要性和背景进行了客观和详细的论述。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F830.4/130 | 70771385 |  文一密集（批次2）（非可借）
|
非可借 | |
| F830.4/130 | 70771386 | 文一密集（批次2）（非可借）
|
非可借 | |
| F830.4/130 | 70771387 | 文一密集（批次2）（非可借）
|
非可借 | |
| F830.4/130 | 70771388 | 文一密集（批次2）（非可借）
|
非可借 | |
| F830.4/130 | 70771384 | 样本书阅览室（密集书库136）
|
非可借 |
显示全部馆藏信息
CADAL相关电子图书
借阅趋势
同名作者的其他著作(点击查看)
收藏到： 管理书架