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题名/责任者:

一线作业的安全防线:非技术技能理论手册/(英)罗娜·弗林，(爱尔兰)保罗·奥康纳，(英)玛格丽特·克莱顿著 牛可译

出版发行项:

成都:西南交通大学出版社,2024.06

ISBN及定价:

978-7-5643-9891-0/CNY58.00

载体形态项:

396页;23cm

其它题名:

非技术技能理论手册

个人责任者:

(英) 弗林 罗娜 著

个人责任者:

(爱尔兰) 奥康纳 保罗 著

个人责任者:

(英) 克莱顿 玛格丽特 著

个人次要责任者:

牛可 译

学科主题:

民航运输-安全管理-手册

中图法分类号:

F560.69-62

责任者附注:

罗娜·弗林(Rhona Flin)，心理学学士，博士，英国阿伯丁大学心理学院应用心理学教授，特许心理学家，英国心理学会会员和爱丁堡皇家学会会员。

提要文摘附注:

据统计，组织活动中高达80%的事故原因可归因于人为因素。长期以来，心理学家一直关注此问题，对提高员工绩效和最小化错误率的因素感兴趣。人为错误无法消除，但可以通过确保人们拥有适当的非技术技能来应对工作中的风险和需求，从而尽量减少、捕捉和减轻错误。非技术技能指认知、社交和个人资源技能，这些技能补充了技术技能，有助于安全高效的任务执行。在民航等行业，人们早就认识到，如果操作和维护系统的人员展示出更好的非技术技能，大多数事故是可以避免的。因此，航空行业率先发展了非技术技能培训。许多其他组织现在也在引入非技术技能培训，尤其是在医疗保健部门。本书讨论了情境意识(注意工作环境)、做决策、沟通、团队合作、领导、管理压力、应对疲劳七项技能，详细阐述了非技术技能如何进行识别、培训和评估，以有效提升一线员工非技术技能，实现高效与安全。

使用对象附注:

航空行业人员

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