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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:32

题名/责任者:
物流客户服务/王敏晰, 李新, 王海民主编
出版发行项:
成都:西南交通大学出版社,2010
ISBN及定价:
978-7-5643-0913-8/CNY19.80
载体形态项:
167页:图;26cm
丛编项:
高等学校物流专业规划教材
个人责任者:
王敏晰 主编
个人责任者:
李新 主编
个人责任者:
王海民 主编
学科主题:
物资企业-企业管理-销售管理-高等学校-教材
中图法分类号:
F253
书目附注:
有书目
提要文摘附注:
本书共分九章,内容包括:物流客户服务概述、物流客户服务战略、物流客户服务系统设计、物流客户服务质量管理、物流客户满意度评价、物流客户关系管理、电子商务与物流客户服务、物流客户服务沟通管理、物流客户投诉管理。
电子资源:
http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2010/12/10/1878062.shtml
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F253/186 71732183  - 密集书库126(2F咨询台委托借阅) M0023079     可借 密集书库126(2F咨询台委托借阅)
F253/186 71732184  - 密集书库126(非可借)     非可借 密集书库126(非可借)
F253/186 71732185  - 密集书库126(非可借)     非可借 密集书库126(非可借)
F253/186 71732186  - 社科书库(3F西、北)     可借
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