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题名/责任者:

四季锦囊:消费者体验提升秘籍/沈大维, 王翔著

出版发行项:

北京:中国财富出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5047-7165-0/CNY48.80

载体形态项:

156页:图;21cm

其它题名:

消费者体验提升秘籍

个人责任者:

沈大维 著

个人责任者:

王翔 著

学科主题:

消费者-顾客需求-研究-中国

中图法分类号:

F723.5

责任者附注:

沈大维 (David Shen), 是BDAI的合伙人, 也是中国零售培训业著名讲师。他拥有扎实的外资企业零售及客户服务管理从业经历。王翔 (Rice Wang), 是对外经济贸易大学经济学学士和复旦大学-MIT国际MBA, 有海外学习背景, 现为管理培训行业资深讲师。

提要文摘附注:

如果你现在还为消费者不买账而苦恼, 那么你需要做的是什么? 埋怨天时、地利、人和? 抱怨市场? 吐槽消费者? 不, 你需要做的是拿走一本《四季锦囊》。

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