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题名/责任者:

图书馆云的服务等级协议/黎春兰, 邓仲华, 陆颖隽著

出版发行项:

北京:科学出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-03-050254-4/CNY85.00

载体形态项:

238页:图;24cm

个人责任者:

黎春兰 著

个人责任者:

邓仲华 著

个人责任者:

陆颖隽 著

学科主题:

数字图书馆-图书馆服务-研究

中图法分类号:

G250.76

书目附注:

有书目 (第229-238页)

提要文摘附注:

本书分为三篇, 包含9章内容。第一篇主要从定义、架构和服务过程等方面对云计算和图书馆云的相关研究进行介绍。第二篇先概述了服务质量的相关理论和管理方法, 然后讨论了云计算的服务质量所面临的挑战, 并寻求相关的质量保障措施。最后利用定量分析方法对图书馆云服务质量的影响因素做了分析。第三篇服务等级协议分别介绍了电信领域的服务等级协议基础理论和管理方法, 在此基础上, 重点讨论和比较不同云计算和图书馆云的服务等级协议的内容。

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