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题名/责任者:

销售学:创造顾客价值 : 第10版 : 翻译版/（美）曼宁（Manning,G.L.）等著 陈露蓉译

出版发行项:

北京:北京大学出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-301-15716-9/CNY62.00

载体形态项:

10, 445页:图, 肖像;26cm

其它题名:

创造顾客价值 : 第10版 : 翻译版

丛编项:

营销学精选教材译丛

个人责任者:

曼宁 Manning,G.L. 著

个人次要责任者:

陈露蓉 译

学科主题:

销售学-教材

中图法分类号:

F713.3

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书是推销学的经典教材，已更新至第10版。该书广泛涵盖了顾问性推销、战略性推销、伙伴关系、增值性推销以及销售自动化等方面的内容。从建立推销哲学到达成销售以及与客户建立质量伙伴关系，本书系统论述了人员推销的全过程。该版还介绍了当代最新的推销理念，详细阐述了信息时代电子商务对于推销的影响，以及在此环境下的伙伴关系和战略联盟的发展。书中采用了大量真实案例，设置了客户关系管理操作练习以及角色模拟训练，特别适用于课堂教学。

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