杭州电子科技大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

汽服门店金牌店长实战指南/周锋著

出版发行项:

北京:中国科学技术出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5236-0582-0/CNY69.00

载体形态项:

239页:图;23cm

个人责任者:

周锋 著

学科主题:

汽车-服务业-商业经营-指南

中图法分类号:

F719.9

责任者附注:

周锋, 本辰咨询创始人、汽车后市场知名培训咨询师、壳牌智慧门店落地地区陪跑老师、汽车后市场门店10年+管理运营践行者、汽服门店店长教练。

提要文摘附注:

店长作为一个店的灵魂人物。当下汽后市场竞争激烈, 许多店面都倒在了店长不会做店长的这个坎上。店长活, 则门店活, 那店长有无既定的成长轨迹? 本书提供了店长的四个层级: 初级业务型店长、初级教练型店长、中级管理型店长、高级经营型店长, 并详细介绍了每一个层级的基本成长脉络、工作需要的明确目标框架、组织架构、员工岗位职责、培训及绩效等具体的操作方式。让普通员工也可以通过系统学习一跃成为可堪大用的店长人才, 同时致力于传统门店的数字化转型升级。

豆瓣简介：