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中文图书1.客户关系管理:战略框架 F274/4342/2
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 邓·皮泊斯, (美) 马沙·容格斯著
中国金融出版社 2014
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中文图书2.共享经济:互联网时代如何实现股东、员工与顾客的共赢 F272/2142
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 唐·佩珀斯, 玛莎·罗杰斯著
浙江大学出版社 2014.12
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中文图书3.一对一实战手册:实施一对一计划的完整工具包 F274/214.5
馆藏复本：5
可借复本：0 (美)唐·佩珀斯, (美)马莎·罗杰斯, (美)鲍勃·多尔夫著
华文出版社 2002
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中文图书4.一对一未来:一次一个顾客地建造关系 F274/214.3
馆藏复本：5
可借复本：0 (美)唐·佩珀斯, (美)马莎·罗杰斯著
华文出版社 2002
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中文图书5.一对一经理人:e时代的客户关系管理真实案例 F274/214.4
馆藏复本：5
可借复本：0 (美)唐·佩珀斯, (美)马莎·罗杰斯著
华文出版社 2002
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中文图书6.一对一企业:互动时代的竞争工具 F274/214.2
馆藏复本：5
可借复本：0 (美)唐·佩珀斯, (美)马莎·罗杰斯著
华文出版社 2002
(0) 馆藏
