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  1. 中文图书1.客户关系管理:战略框架 F274/4342/2

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (美) 邓·皮泊斯, (美) 马沙·容格斯著
    中国金融出版社 2014
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.共享经济:互联网时代如何实现股东、员工与顾客的共赢 F272/2142

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (美) 唐·佩珀斯, 玛莎·罗杰斯著
    浙江大学出版社 2014.12
    (0) 馆藏

  3. 中文图书3.一对一实战手册:实施一对一计划的完整工具包 F274/214.5

    馆藏复本：5
    可借复本：0     (美)唐·佩珀斯, (美)马莎·罗杰斯, (美)鲍勃·多尔夫著
    华文出版社 2002
    (0) 馆藏

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