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中文图书1.服务营销原理 F719.0/426
馆藏复本:2
可借复本:1 (英)艾德里安·帕尔默(Adrian Palmer)著
世界图书出版公司北京公司 2012.6
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中文图书2.领导力品牌:培养以客户为中心的领导者以驱动绩效和建立持久价值 C933/226
馆藏复本:4
可借复本:2 (美)戴夫·乌尔里克,(美)诺姆·斯莫尔伍德著
商务印书馆 2009
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中文图书3.艾默生管理:50年持续制胜之道 F471.266/4221
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)查尔斯·奈特,(美)戴维斯·戴尔著
商务印书馆 2007
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中文图书4.零售管理 F713.32/342
馆藏复本:1
可借复本:0 (美)玛丽亚·汤斯利(Maria Townsley)著
人民邮电出版社 2002.8
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中文图书5.广告实务 F713.80/342
馆藏复本:1
可借复本:0 (美)玛丽亚·汤斯利(Maria Townsley)著
人民邮电出版社 2002.9
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中文图书6.战略遭搁浅,怎么办? F270/6205
馆藏复本:5
可借复本:0 《哈佛商业评论》编辑组编
商务印书馆 2005.12
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中文图书7.客户服务:Customer Service F274/133
馆藏复本:1
可借复本:0 (美)职业设计培训集团著
人民邮电出版社 2002.8
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