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中文图书1.说服每一个重要客户.第2版 H019-49/484
馆藏复本:10
可借复本:7 (美) 罗素·葛兰杰著
东方出版社 2010
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中文图书2.服务业管理圣经:打造以人为主的极致服务团队:how to drive the bottom line with people-first practices F719/124
馆藏复本:5
可借复本:1 (美)丹 J. 桑德斯(Dan J. Sanders)著
机械工业出版社 2009
(0) 馆藏