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中文图书1.绩效驱动的客户关系管理 F274/4303
馆藏复本：5
可借复本：0 (美)布朗(Stanley Brown),古丽兹(Moosha Gulycz)著
东北财经大学出版社 2005.1
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中文图书2.客户满意度数据分析 F719/4201
馆藏复本：6
可借复本：0 (美)德里克·艾伦(Derdk Allen)，特尼鲁·拉奥(Tanniru Rao)著
东北财经大学出版社 2005.1
(0) 馆藏
