检索到 6 条 责任者=格兰姆勒 的结果
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中文图书1.服务营销 F713.50/3262/3
馆藏复本：2
可借复本：2 Valarie A.Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D.Gremler
机械工业出版社 2019
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中文图书2.服务营销:integrating customer focus across the firm F713.50/3262/2
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)，(美)德韦恩 D...
机械工业出版社 2018.11
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中文图书3.服务营销 F713.50/3262
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2015.1
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中文图书4.服务营销 F719/326/2
馆藏复本：4
可借复本：4 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
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中文图书5.服务营销:双语教学:英文版 F719/326/4
馆藏复本：3
可借复本：3 (美)瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)，(美)德韦恩 D.
机械工业出版社 2008
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中文图书6.服务营销:原书第4版 F719/326
馆藏复本：5
可借复本：1 (美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml), (美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner), (美)德韦恩 D.格兰
机械工业出版社 2008
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