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  1. 中文图书1.服务设计要法:用PCN分析方法开发高价值服务业务:developing high-value service businesses with PCN analy F719/1841

    馆藏复本：2
    可借复本：2     Scott E. Sampson著
    清华大学出版社 2013.8
    (0) 馆藏

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