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中文图书1.物业服务人员超级口才训练.第2版 F293.347/326
馆藏复本:2
可借复本:2 洪冬星著
人民邮电出版社 2019
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中文图书2.客户服务管理体系设计全案 F274/326.3
馆藏复本:1
可借复本:1 洪冬星编著
人民邮电出版社 2012
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中文图书3.综合部管理制度与表单精细化设计 F272.9/3262
馆藏复本:2
可借复本:2 洪冬星编著
人民邮电出版社 2017
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中文图书4.物业企业必备的51个制度和51个流程 F293.3/326
馆藏复本:2
可借复本:2 洪冬星编著
人民邮电出版社 2014
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中文图书5.客户服务管理工具大全 F274/326.2
馆藏复本:1
可借复本:1 洪冬星编著
人民邮电出版社 2014
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中文图书6.市场部 F274/326
馆藏复本:3
可借复本:3 洪冬星编著
电子工业出版社 2012.11
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中文图书7.客户服务管理职位工作手册.第2版 F274/3111/2
馆藏复本:2
可借复本:2 洪冬星编著
人民邮电出版社 2012
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