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中文图书1.服务补救策略有效性研究:服务失败情形的影响 F719/172
馆藏复本:5
可借复本:5 王风华著
企业管理出版社 2013
(0) 馆藏
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中文图书2.全球谈判:How to Negotiate Deals, Resolve Disputes, and Make Decisions Across Cultural Boundaries F740.41/412
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)珍妮·M.布雷特(Jeanne M.Brett)著
中国人民大学出版社 2005.5
(0) 馆藏