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中文图书1.客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册:building successful skills for the twenty-first century.3版 F274/2243/2
馆藏复本:4
可借复本:2 罗伯特·W·卢卡斯著
企业管理出版社 2009
(0) 馆藏
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中文图书2.富爸爸商学院:直销致富的11大理由 F274/3202/2
馆藏复本:10
可借复本:0 (美)罗伯特·T.清崎,莎伦·L.莱希特著
电子工业出版社 2005.7
(1) 馆藏
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中文图书3.不说不!:美国头号客户服务公司成功之路-2版 F279.712/4241
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)罗伯特·斯佩克特,帕特里克·麦卡锡著
电子工业出版社 2003.9
(0) 馆藏