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中文图书1.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719.1/323
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 桑杰夫·波多洛伊, 詹姆斯·A. 菲茨西蒙斯, 莫娜·J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2020
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中文图书2.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology:英文版 F719/441.2/5
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯(James A. Fitzsimmons), (美)莫娜 J. 菲茨西蒙斯(Mona J. Fitzsimmons), (美)...
机械工业出版社 2015
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中文图书3.市场调研精要.3版 F713.52/347/3
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)卡尔·迈克丹尼尔(Carl McDaniel),(美)罗杰·盖兹(Roger Gates)著
电子工业出版社 2015
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中文图书4.市场营销管理:理论与实践新发展 F713.50/812
馆藏复本:2
可借复本:2 郑玉香, 范秀成编著
中国经济出版社 2014
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中文图书5.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, Strategy, information technology F719/441.2/4
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, (美) 莫娜 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2013
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中文图书6.战略营销:教程与案例 F713.50/2106.2
馆藏复本:3
可借复本:3 罗杰·A. 凯琳, 罗伯特·A. 彼得森著
中国人民大学出版社 2011
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中文图书7.市场调研精要 F713.52/347/2
馆藏复本:5
可借复本:2 (美) 卡尔·迈克丹尼尔, 罗杰·盖兹著
电子工业出版社 2010
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中文图书8.服务营销精要:概念、战略和案例:concepts, strategies & cases:中文改编版 F719/156/3
馆藏复本:5
可借复本:0 K. 道格拉斯·霍夫曼(K. Douglas Hoffman),约翰·E. G. 贝特森(John E. G. Bateson),范秀成著
北京大学出版社 2008
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中文图书9.市场学.3版 F713.50/245
馆藏复本:5
可借复本:0 白长虹,范秀成主编
南开大学出版社 2007
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中文图书10.服务营销 F719/353.2/2
馆藏复本:5
可借复本:1 ( )克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock),( )约亨·沃(Jochen Wirtz)茨著
中国人民大学出版社 2007
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中文图书11.服务管理:服务企业的战略与领导-第3版 F719/360
馆藏复本:5
可借复本:0 理查德·诺曼(Richard Normann)著
中国人民大学出版社 2006
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中文图书12.服务管理:运作、战略与信息技术-第5版 F719/441.2/3
馆藏复本:5
可借复本:1 (美)詹姆斯A.菲茨西蒙斯(James A.Fitzsimmons),莫娜J.菲茨西蒙斯(Mona J.Fitzsimmons)著
机械工业出版社 2007.1
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