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中文图书1.杰出服务业领导者的知与行:在服务业企业中实现突破 F719.1/444
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 詹姆斯·L. 赫斯克特, 小W. 厄尔·萨瑟, 伦纳德·A. 施莱辛格著
北京大学出版社 2020
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中文图书2.企业文化与绩效 F272/22011
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 约翰·P. 科特, (美) 詹姆斯·L. 赫斯克特著
中信出版集团股份有限公司 2019
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中文图书3.服务利润链 F063.1/444
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)詹姆斯·赫斯克特(James L.Heskett)等著
华夏出版社 2001
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中文图书4.企业文化与经营业绩 F279.1/220
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)约翰·P·科特(John P. Kotter), 詹姆斯·L·赫斯克特(James L. Heskett)著
中国人民大学出版社 2004.10
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中文图书5.价值利润链 F014.3/444
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)詹姆斯·赫斯克特(James L.Heskett), 小厄尔·萨塞(W.Earl Sasser,Jr.), 莱恩·史科莱斯格(Leonard A.S
机械工业出版社 2005.9
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