检索到 1 条 责任者=霍夫曼, 主题=英文 馆藏地=密集书库124（非可借） 的结果
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中文图书1.服务营销精要:概念、战略与案例 F719/156
馆藏复本：4
可借复本：1 (美)霍夫曼(K. Douglas Hoffman), John E. G. Bateson著
北京大学出版社 2004.2
(0) 馆藏
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北京大学出版社 2004.2
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