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中文图书1.顾客授权理论及实证研究 F271/4941
馆藏复本：2
可借复本：2 韩小芸, 谢礼珊, 林美珍著
科学出版社 2013
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中文图书2.会展客户关系管理 G245/0411
馆藏复本：10
可借复本：2 韩小芸, 梁培当, 杨莹编著
中国商务出版社 2004.8
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中文图书3.客户关系管理 F274/4941
馆藏复本：5
可借复本：0 韩小芸，申文果编著
南开大学出版社 2009
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中文图书4.服务性企业顾客满意感与忠诚感关系 F719/494
馆藏复本：7
可借复本：0 韩小芸，汪纯孝著
清华大学出版社 2003.12
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