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中文图书1.顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务 F274/4822
馆藏复本:10
可借复本:0 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles)著
电子工业出版社 2003
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中文图书2.CEO接班方略:寻找具有外部眼光的内部人 F272.91/2207
馆藏复本:10
可借复本:0 (美)约瑟夫·L. 鲍尔著
商务印书馆 2009
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中文图书3.怎样客户才能满意? F274/2351
馆藏复本:4
可借复本:0 (美)克里斯·德诺夫(Chris Denove),(美)詹姆斯·戴维·鲍尔四世(James D. Power Ⅳ)著
中国人民大学出版社 2008
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中文图书4.精通CSS与HTML设计模式 TP393.092/2245
馆藏复本:5
可借复本:2 (美)Michael Bowers著
人民邮电出版社 2008
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中文图书5.微观经济学:行为,制度和演化 F016/2241
馆藏复本:5
可借复本:1 (美)萨缪·鲍尔斯(Samuel Bowles)著
中国人民大学出版社 2006.12
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