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中文图书1.顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务 F274/4822
馆藏复本：10
可借复本：0 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles)著
电子工业出版社 2003
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中文图书2.理解资本主义:竞争、统制与变革:competition, command, and change F03/224
馆藏复本：4
可借复本：2 塞缪尔·鲍尔斯, 理查德·爱德华兹, 弗兰克·罗斯福著
中国人民大学出版社 2010
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中文图书3.供应链物流管理:[英文本] F273.4/224
馆藏复本：3
可借复本：2 (美)唐纳德 J. 鲍尔索克斯(Donald J. Bowersox), (美)戴维 J. 克劳斯(David J. Closs), (美)M. 比克斯比·
机械工业出版社 2010
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中文图书4.怎样客户才能满意？ F274/2351
馆藏复本：4
可借复本：0 (美)克里斯·德诺夫(Chris Denove)，(美)詹姆斯·戴维·鲍尔四世(James D. Power Ⅳ)著
中国人民大学出版社 2008
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中文图书5.供应链物流管理:英文版-影印版 F252/2242
馆藏复本：4
可借复本：1 (美)唐纳德·J·鲍尔索克斯(Donald J. Bowersox)等著
机械工业出版社 2002.11
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