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中文图书1.金融科技之智能客服 F626.3/762
馆藏复本:2
可借复本:2 主编陈晓华, 李宝民, 吕艳
北京邮电大学出版社 2020
(0) 馆藏
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中文图书2.高绩效呼叫团队 F626.3/031
馆藏复本:2
可借复本:2 刘海霞著
北京联合出版公司 2015
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中文图书3.客户服务导论与呼叫中心实务.第4版 F274/4302/4
馆藏复本:2
可借复本:2 赵溪主编
清华大学出版社 2013.10
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中文图书4.数据的魔力:基于数据分析的呼叫中心流程改善:using data analysis to improve callcenter process F626.3/734
馆藏复本:2
可借复本:2 周逸松著
成都时代出版社 2013
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中文图书5.新一代无线技术频谱分配机制与应用 F626.3/344
馆藏复本:3
可借复本:2 宋起柱编著
电子工业出版社 2011.12
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中文图书6.移动通信建设项目经济评价理论、实务与案例 F626.3/142
馆藏复本:4
可借复本:2 张东红著
人民邮电出版社 2009
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中文图书7.3G营销 F626.3/444
馆藏复本:5
可借复本:0 (英)托米·T.艾荷南,(芬)缇莫·卡斯帕,(德)莎拉·梅尔康著
清华大学出版社 2009
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中文图书8.呼叫中心的视野与格局 F626.3/436
馆藏复本:4
可借复本:0 袁道唯, 田淑红著
清华大学出版社 2005.4
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中文图书9.呼叫中心管理 F626.3/720
馆藏复本:5
可借复本:0 陈岩,姚琼巍著
经济管理出版社 2003.8
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中文图书10.呼叫中心数字化管理 F626.3/340
馆藏复本:3
可借复本:0 (美)安东著
经济管理出版社 2001.5
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中文图书11.新一代运营支撑系统与软件NGOSS:数据模型、体系架构与测试 F626.39/528
馆藏复本:5
可借复本:0 电信管理论坛(TMF)编
人民邮电出版社 2005.3
(0) 馆藏