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中文图书1.客服域人工智能训练师 F274/4302.5
馆藏复本:2
可借复本:2 赵溪,苏钰,子任著
清华大学出版社 2021
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中文图书2.客服圣经:career success through customer loyalty:如何成功打造顾客忠诚度 F274/44011.2/2
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)保罗 R. 蒂姆(Paul R. Timm)著
机械工业出版社 2015
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中文图书3.客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度:career success through customer loyalty F274/44011.2
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 保罗 R. 蒂姆著
机械工业出版社 2015
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中文图书4.客服圣经,实务篇,A practical approach F274/6641/2
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 伊莱恩 K. 哈里斯著
机械工业出版社 2015
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中文图书5.客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册:building successful skills for the twenty-first century.3版 F274/2243/2
馆藏复本:4
可借复本:2 罗伯特·W·卢卡斯著
企业管理出版社 2009
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中文图书6.客服圣经 F274/44011
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm)著
中国人民大学出版社 2009
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中文图书7.物流企业客户服务 F253/430
馆藏复本:5
可借复本:0 赵宁, 王天春主编
中国物资出版社 2006.3
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中文图书8.客户服务实务-第三版 F274/6641
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)伊莱妮·K·哈里斯(Elaine K. Harris)著
中国人民大学出版社 2003.12
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中文图书9.制造业内训教程.客户服务管理:Customer Service Management F270/2332*1
馆藏复本:5
可借复本:0 《制造业内训教程》编委会主编
广东经济出版社 2006.1
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中文图书10.客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册 F274/2243
馆藏复本:4
可借复本:0 (美)罗伯特·W.卢卡斯(Robert W.Lucas)著
企业管理出版社 2006.1
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