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中文图书1.一触即发:发现打动顾客的关键时刻 F713.55/434
馆藏复本:9
可借复本:0 李海龙著
北京大学出版社 2006.7
(0) 馆藏
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中文图书2.轻松处理顾客抱怨:客服主管现场沟通手册.2版 F713.55/422/2
馆藏复本:3
可借复本:0 苏伟伦主编
中国纺织出版社 2008
(0) 馆藏
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中文图书3.消费者行为学 F713.55/680
馆藏复本:4
可借复本:0 叶敏,张波,平宇伟编著
北京邮电大学出版社 2008
(0) 馆藏
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中文图书4.奢侈孕育品牌 F713.55/131
馆藏复本:4
可借复本:1 张家平著
学林出版社 2007
(0) 馆藏
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中文图书5.客户投诉心理分析与应对技巧 F713.55/1111
馆藏复本:4
可借复本:0 王琛磷著
海天出版社 2007
(0) 馆藏
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中文图书6.心理营销 F713.55/741
馆藏复本:5
可借复本:1 (日)匠英一著
科学出版社 2008
(0) 馆藏
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中文图书7.女性营销:世界顶级公司女性市场运作案例与实战 F713.50/3205
馆藏复本:10
可借复本:0 (美)法拉·沃纳(Fara Warner)著
机械工业出版社 2006.9
(0) 馆藏
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中文图书8.消费者心理学-3版 F713.55/616/2
馆藏复本:5
可借复本:0 罗子明著
清华大学出版社 2007.1
(0) 馆藏
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中文图书9.消费者洞察:走近当代大学生 F713.55/243
馆藏复本:5
可借复本:0 程士安等著
中国轻工业出版社 2003.2
(0) 馆藏
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中文图书10.直销员客户心理与应对策略训练 F713.32/414
馆藏复本:5
可借复本:0 博瑞森营销培训讲师组编
中华工商联合出版社 2006.10
(0) 馆藏
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中文图书11.消费心理学 F713.55/461
馆藏复本:5
可借复本:0 李晓霞, 刘剑主编
清华大学出版社 2006.7
(0) 馆藏
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中文图书12.消费心理学 F713.55/118
馆藏复本:6
可借复本:0 马建敏主编
中国商业出版社 2000.2
(0) 馆藏
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中文图书13.消费心理学 F713.55/129
馆藏复本:6
可借复本:0 耿黎辉主编
西南财经大学出版社 2004.1
(0) 馆藏
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中文图书14.顾客为什么购买 F713.55/624
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)帕科·昂德希尔著
中信出版社 2004.5
(0) 馆藏