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中文图书1.服务业英语脱口秀 H319.9/330.63
馆藏复本:10
可借复本:5 浩瀚主编
北京师范大学出版社 2008
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中文图书2.服务业六西格玛 F719/470
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)罗纳德·D.斯尼(Ronald D. Snee),罗格·W.何瑞尔(Roger W. Hoerl)著
机械工业出版社 2007.1
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中文图书3.服务业的质量管理:基于开放的生产体系 F719/4401
馆藏复本:4
可借复本:0 杨坤, 张金成著
南开大学出版社 2006.1
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中文图书4.服务业顾客忠诚研究 F719/635
馆藏复本:5
可借复本:0 罗海成著
南开大学出版社 2006.1
(0) 馆藏