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中文图书1.IT服务管理新论:中国式智慧和西方文化融合的研究 F49/1302
馆藏复本:4
可借复本:1 主编张礼立
上海交通大学出版社 2011
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中文图书2.IT服务外包理论、方法与实务 F49/0341
馆藏复本:5
可借复本:2 刘宇熹, 陈尹立编著
清华大学出版社 2010
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中文图书3.IT服务管理国际标准体系:ISO/IEC 20000 F49/360
馆藏复本:3
可借复本:2 (荷)Jan van Bon主编
清华大学出版社 2009
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