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中文图书1.赢得回头客 F713.3/2801
馆藏复本:5
可借复本:0 卡伦·利兰(Karen Leland), 基思·贝利(Keith Bailey)著
企业管理出版社 2009
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中文图书2.商业银行客户服务与管理 F830.33/173
馆藏复本:6
可借复本:0 马胜祥编著
经济科学出版社 2005.7
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中文图书3.客户服务实务-第三版 F274/6641
馆藏复本:5
可借复本:0 (美)伊莱妮·K·哈里斯(Elaine K. Harris)著
中国人民大学出版社 2003.12
(0) 馆藏