检索到 5 条 丛书名=CRM实战方略丛书 的结果
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中文图书1.客户满意度数据分析 F719/4201
馆藏复本：6
可借复本：0 (美)德里克·艾伦(Derdk Allen)，特尼鲁·拉奥(Tanniru Rao)著
东北财经大学出版社 2005.1
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中文图书2.绩效驱动的客户关系管理 F274/4303
馆藏复本：5
可借复本：0 (美)布朗(Stanley Brown),古丽兹(Moosha Gulycz)著
东北财经大学出版社 2005.1
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中文图书3.新服务开发 F719/542
馆藏复本：5
可借复本：0 (美)费希尔(Caroline Fisher),詹姆斯.苏特(James Schutta)著
东北财经大学出版社 2005.1
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中文图书4.客户服务中心手册 F274/824
馆藏复本：5
可借复本：0 (美)加利.舒尔茨(Carry Schultz)著
东北财经大学出版社 2005.7
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中文图书5.满意度的价值:联结顾客与员工满意度到财务底线 F274/4205
馆藏复本：5
可借复本：0 （美）德里克·艾伦（Derek Allen），（美）莫里斯·威尔伯恩（Morris Wiburn）著
东北财经大学出版社 2005.1
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