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中文图书1.践行:客户体验管理知行合一:integration of knowledge and practice in customer experience management F274/1902
馆藏复本:3
可借复本:3 邢焱 ... [等] 著
企业管理出版社 2022
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中文图书2.客户体验管理的理论与方法研究 F274/021.2
馆藏复本:4
可借复本:2 郭红丽著
厦门大学出版社 2010
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中文图书3.客户体验管理:体验经济时代客户管理的新规则 F274/021
馆藏复本:4
可借复本:2 郭红丽,袁道唯著
清华大学出版社 2010
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