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中文图书1.餐厅服务工作全流程指南:12大环节、66个细节的应对与处理 F719.3/3403.3
馆藏复本:2
可借复本:2 容莉编著
人民邮电出版社 2024
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中文图书2.服务计算技术:RESTful服务设计与开发 TP368.5/043
馆藏复本:5
可借复本:5 刘士军,潘丽,崔立真编著
清华大学出版社 2024
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中文图书3.服务端开发:技术、方法与实用解决方案:technique, method and solution TP311.561/0303
馆藏复本:5
可借复本:5 郭进著
机械工业出版社 2023
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中文图书4.高校图书馆共创型展览:服务模式的创新与设计优化 G258.6/260
馆藏复本:2
可借复本:2 邬明音著
新华出版社 2023
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中文图书5.服务业中顾客愤怒情绪与员工服务补救研究 F719/6201
馆藏复本:2
可借复本:2 罗佳著
西南财经大学出版社 2024
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中文图书6.服务设计:方法 工具 案例 TB47/132.3
馆藏复本:3
可借复本:3 于清华著
重庆大学出版社 2024
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中文图书7.服务设计:创造与改善服务体验:create and improve service experience TB47/060
馆藏复本:4
可借复本:2 刘星主编
中国建筑工业出版社 2022
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中文图书8.服务型制造之路:产品服务系统实施指南:how product service systems can disrupt companies' business m... F273.2/3211
馆藏复本:3
可借复本:3 (意) 亚历山德罗·安纳雷利, 钦齐亚·巴蒂斯泰拉, 法比奥·诺尼诺著
电子工业出版社 2023
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中文图书9.服务设计与品牌忠诚度研究 F719/020
馆藏复本:1
可借复本:1 唐伟著
化学工业出版社 2023
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中文图书10.服务业数字化研究 F719/1442.2
馆藏复本:2
可借复本:2 夏杰长,李勇坚主编
中国社会科学出版社 2024
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中文图书11.服务型领导力的实践智慧 C933/482.4
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)肯·布兰佳,雷妮·布罗德韦尔主编
中国财政经济出版社 2022
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中文图书12.服务设计导论:洞察与实践 F719/346.2
馆藏复本:2
可借复本:1 (澳)安迪·波莱恩,(英)本·瑞森,(挪威)拉夫兰斯·勒维利(LavransLovlie)著
清华大学出版社 2023
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中文图书13.社会心理服务体系建设,服务案例篇 C912.6/335
馆藏复本:2
可借复本:2 闫洪丰等编著
人民邮电出版社 2023
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中文图书14.服务组织处理顾客不当行为的影响研究 F719.0/610
馆藏复本:2
可借复本:2 罗强著
西南财经大学出版社 2022
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中文图书15.服务营销:人·技术·战略:people technology strategy.第9版 F719/353.2/7
馆藏复本:3
可借复本:3 (德) 约亨·沃茨, 林宸著
东方出版中心 2023
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中文图书16.“笨服务员”解决术.3,服务礼仪,就这样做、这么想 F719.2/452:V3
馆藏复本:3
可借复本:3 (日) 桥本保雄著
东方出版社 2023
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中文图书17.“笨服务员”解决术.1,服务的分寸感 F719.2/452
馆藏复本:3
可借复本:3 (日) 桥本保雄著
东方出版社 2023
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中文图书18.服务便利感知、店铺认同感和顾客惠顾意向关系研究 F713.32/3221
馆藏复本:2
可借复本:2 梁健爱著
经济管理出版社 2023
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中文图书19.服务属性分类与服务要素配置:基于在线评论情感分析的方法:methods based on sentiment analysis of onli... TP393.094/211
馆藏复本:3
可借复本:3 毕建武著
中国社会科学出版社 2023
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中文图书20.服务互联网环境下的价值链理论、模型与方法 TP393.409/210
馆藏复本:3
可借复本:3 何霆著
知识产权出版社 2022
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