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中文图书1.服务力:体验经济时代的服务营销方法论 F719.0/182
馆藏复本:3
可借复本:3 王念山著
中国财政经济出版社 2016
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中文图书2.服务力为王:卓越服务力理论与案例 F274/1521
馆藏复本:2
可借复本:2 王春和,陈步峰著
中国经济出版社 2015
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中文图书3.服务力:创造价值的关键力量 F272.92/3209
馆藏复本:2
可借复本:2 海尔著
机械工业出版社 2015
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