检索到 3 条 题名=服务补救 的结果
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中文图书1.服务补救策略有效性研究:服务失败情形的影响 F719/172
馆藏复本：5
可借复本：5 王风华著
企业管理出版社 2013
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中文图书2.服务补救管理研究 F719/240
馆藏复本：5
可借复本：0 熊英著
中国地质大学出版社 2008
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中文图书3.服务补救:把失误变成机会 F719/4701
馆藏复本：5
可借复本：0 李欣著
人民邮电出版社 2008
(0) 馆藏
