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中文图书1.现代服务管理:价值共创的典范 F719/105
馆藏复本:2
可借复本:2 张立中主编
电子工业出版社 2018
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中文图书2.服务经济学 F063.1/114
馆藏复本:2
可借复本:2 邢丽娟,李凡主编
南开大学出版社 2014
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中文图书3.服务管理案例研究 F719/4704
馆藏复本:2
可借复本:2 李凡主编
南开大学出版社 2014
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中文图书4.服务性企业战略管理 F719/4403
馆藏复本:3
可借复本:3 黄其新, 陈伟军编著
北京大学出版社 2011.12
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中文图书5.体验营销案例研究 F279.1/155
馆藏复本:3
可借复本:3 王成慧编著
南开大学出版社 2011
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中文图书6.现代食堂管理 TS972.3/418
馆藏复本:3
可借复本:3 李平金编著
中国农业大学出版社 2010
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中文图书7.现代服务管理理论与实践 F719/444
馆藏复本:4
可借复本:2 李枫林著
武汉大学出版社 2010
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中文图书8.服务营销 F719/760
馆藏复本:4
可借复本:2 周明主编
北京大学出版社 2009
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中文图书9.服务企业核心竞争力的评价与培育 F719/4402
馆藏复本:5
可借复本:0 韩梅, 吴斌, 曾晖著
南开大学出版社 2008
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中文图书10.经营顾客资产的艺术:顾客抱怨的补救与转化 F274/135.3
馆藏复本:5
可借复本:0 王永贵,徐宁编著
南开大学出版社 2007
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中文图书11.价值导向的客户关系通路研究 F274/4103
馆藏复本:5
可借复本:0 蔡双立著
南开大学出版社 2007.1
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