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中文图书1.中国IT服务管理指南.实践篇.第2版 F49/240
馆藏复本:2
可借复本:2 程栋, 刘亿舟主编
北京大学出版社 2012
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中文图书2.中国IT服务管理指南.理论篇.2版 F49/232
馆藏复本:2
可借复本:2 程宏峰, 刘亿舟主编
北京大学出版社 2012.1
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中文图书3.中国IT服务管理指导规范研究 F49-65/103
馆藏复本:9
可借复本:0 北京神州泰岳软件股份有限公司编
北京邮电大学出版社 2008
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中文图书4.中国IT服务管理指南 F49/413
馆藏复本:5
可借复本:0 左天祖主编
北京大学出版社 2004.3
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