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检索到 1 条 题名=Effectiveness of service recovery strategies 的结果    

 


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  1. 中文图书1.服务补救策略有效性研究:服务失败情形的影响 F719/172

    馆藏复本：5
    可借复本：5     王风华著
    企业管理出版社 2013
    (0) 馆藏

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