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西文图书1.Service operations management : the total experience / Second edition. F719.1/BP2
馆藏复本:1
可借复本:1 David W. Parker, University of Queensland Business School, Australia.
Edward Elgar, c2018
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西文图书2.Service operations management : the total experience / F719.1/BP1
馆藏复本:1
可借复本:0 David W. Parker.
Edward Elgar, c2012.
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中文图书3.服务运营管理案例 F719/7402
馆藏复本:2
可借复本:1 陈旭等著
中国人民大学出版社 2012
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中文图书4.服务运营管理:英文版 F719/2441
馆藏复本:3
可借复本:3 罗伯特·约翰斯顿(Robert Johnston), 格雷厄姆·克拉克(Graham Clark)著
中国人民大学出版社 2010
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西文图书5.Service operations management F719/F1
馆藏复本:1
可借复本:1 Fitzsimmons, James A. and
McGraw-Hill 1982
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