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检索到 2 条 题名=Service recovery 的结果    

 


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  1. 中文图书1.数字商业下网络差评的服务补救机制与策略 F713.365.2/14010

    馆藏复本：2
    可借复本：2     万赫著
    经济管理出版社 2020
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.服务补救:把失误变成机会 F719/4701

    馆藏复本：5
    可借复本：0     李欣著
    人民邮电出版社 2008
    (0) 馆藏

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