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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务营销精要概念、战略与案例 |A fu wu ying xiao jing yao gai nian、zhan lue yu an li |d Services marketing concepts, strategies, & cases |e [英文本] |f K. Douglas Hoffman，John E. G. Bateson著 |z eng

• 205 __ |a 3版 |b 影印本

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2008.7

• 215 __ |a 17,586页 |d 25cm

• 300 __ |a 营销学精选教材·英文影印版

• 305 __ |a 由圣智学习出版公司授权出版 据原书第3版影印

• 330 __ |a 本教材共有16章和15个案例，具体包括：产品与服务之间的基本差异、服务营销中消费者的决策过程、管理企业的有形展示、定义和测量服务质量等内容。

• 510 1_ |a Services marketing concepts, strategies, & cases |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |x 市场营销学 |j 教材 |x 英文

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |c (美) |a 霍夫曼 |A huo fu man |c (Hoffman, K. Douglas) |4 著

• 701 _1 |c (英) |a Bateson |b John E. G. |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20090107

• 856 4_ |u http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2008/09/01/1378192.shtml

• 905 __ |a HDUL |d F719/156/2

• 920 __ |a 233030 |z 1