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- 010 __ |a 978-7-5136-4042-8 |d CNY36.00
- 100 __ |a 20160307d2015 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a B2C电子商务企业顾客体验实证研究 |9 B2C dian zi shang wu qi ye gu ke ti yan shi zheng yan jiu |b 专著 |d Empirical research on customer experience in B2C e-commerce enterprises |f 裴一蕾著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2015.01
- 300 __ |a 由北京高等学校青年英才计划项目“B2C电子商务企业顾客体验实证研究”资助出版
- 314 __ |a 裴一蕾,女,管理学博士,副教授,硕士生导师,中央财经大学在读博士后。主要学术研究领域为电子商务应用、营销管理、互联网经济等。主持北京高等学校青年英才计划项目。作为骨干,参与省部级科研项目5项,发表EI期刊、CSSCI期刊等学术论文20余篇,出版专著2部。
- 330 __ |a 本书基于B2C电子商务企业顾客体验理论的新思想,将顾客感知价值、顾客满意、顾客忠诚引入B2C电子商务企业顾客体验与企业绩效关系的模型中,探索B2C电子商务企业顾客体验究竟是如何影响企业绩效的。
- 510 1_ |a Empirical research on customer experience in B2C e-commerce enterprises |z eng
- 606 0_ |a 电子商务 |x 商业企业 |x 企业管理 |x 研究
- 701 _0 |a 裴一蕾 |9 pei yi lei |c (女) |4 著
- 801 _0 |a CN |b 浙江新华馆藏公司 |c 20160307
- 909 __ |b B2C电子商务企业顾客体验实证研究
- 961 __ |a 3461528 |c 2016.03.07